Rücktrittsrecht

Kundenrechte

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Kunden das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von ihrem Kauf zurückzutreten, ohne dafür Gründe angeben zu müssen.

Modalitäten der Ausübung des Rücktrittsrechts

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung über die E-Mail auf unserer Website senden, in der er angibt:

• Die Bestellnummer
• Das Produkt oder die Produkte, für die die Rücknahme ausgeübt werden soll
• Ihre persönlichen Daten

Bedingungen für die Rückerstattung

Das Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung, mit jeglichem Zubehör und Benutzerhandbüchern zurückgegeben werden und darf keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung gewählt hat, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart.

Achtung

• Wir erstatten keine Produkte, die behandelt oder benutzt worden sind.
• Geöffnete Pakete können nicht umgetauscht werden.
• Bestimmte Produktkategorien (z.B. Saatgut, Verdampfer, Kosmetika) sind aus Gründen der Hygiene oder veränderter Eigenschaften vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Zuletzt aktualisiert: 24 April 2025