Expédition et confidentialité

L'expédition est une phase cruciale pour nous. Nous nous efforçons constamment de trouver de nouvelles façons d'envoyer vos commandes, dans le but d'assurer un maximum de rapidité et de discrétion. Nous nous efforçons de livrer vos colis rapidement, conscients de l'importance que vous accordez à la protection de votre vie privée.

Votre commande sera livrée par l'un des transporteurs disponibles, sélectionné en fonction de votre adresse de livraison. Les détails concernant le transporteur choisi sont indiqués dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez lorsque votre commande sera traitée. Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez contacter directement le transporteur indiqué.

Nous expédions partout ?

Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous ne livrons pas dans certains pays ou nous ne pouvons envoyer que certains types de produits. Vous pouvez vérifier si nous expédions dans votre pays en consultant le tableau ci-dessous, où vous trouverez également des informations sur les délais et les coûts d'expédition.

Afin de protéger nos clients, nous n'expédions que des colis anonymes et des emballages neutres. Vous ne trouverez jamais d'autocollants ou d'autres publicités sur le paquet.

Frais d'expédition

Guide de commande étape par étape

1. Étape 1 : Visitez la page du produit que vous souhaitez acheter. Si le produit est disponible, sélectionnez la variété préférée et indiquez la quantité à ajouter au panier.
2. Étape 2 : Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Dans la fenêtre qui s'affiche, vous pouvez modifier la variété et la quantité si nécessaire. Pour continuer à naviguer, cliquez sur "Continuer les achats". Si vous êtes prêt à passer votre commande, cliquez sur "Commander".
3. Étape 3 : sur la page du panier, vérifiez que les produits et les quantités sélectionnés sont corrects. Vous pouvez également modifier les quantités ou supprimer des articles. Si vous disposez d'un code promotionnel, indiquez-le dans le champ "Code promotionnel". Pour ajouter d'autres articles, cliquez sur "Continuer les achats". Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur "Commander" pour continuer.
4. Étape 4 : Connectez-vous à votre compte BUDREAM. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en créer un en quelques clics directement depuis la page.
5. Étape 5 : Sélectionnez une adresse pour la livraison et la facturation.
6. Étape 6 : Choisissez votre méthode d'expédition. Si vous choisissez un point d'enlèvement, vous pourrez le sélectionner à l'aide d'une carte contextuelle indiquant les options les plus proches en fonction de votre code postal ou de votre ville.
7. Étape 7 : Sélectionnez votre mode de paiement préféré.
8. Étape 8 : Vérifiez le récapitulatif final de la commande. Vous y trouverez l'adresse de livraison et de facturation, le mode d'expédition et le mode de paiement que vous avez choisi. Si tout est correct, cliquez sur "Confirmer" pour terminer la commande.
9. Étape 9 : Si vous avez opté pour un paiement indirect (par exemple, un virement bancaire), vous recevrez des instructions spécifiques dans l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé.